WhatsApp com agentes de IA
Triagem, assistência contextual e continuidade da conversa com a equipa humana.
ATENDIMENTO CONECTADO À OPERAÇÃO
BlocoConecta.
WhatsApp com IA para o seu provedor.
Atendimento, gestão e operação com aplicativo incluído para os clientes do provedor. Integração com SGP e outros sistemas, com desenvolvimento à medida para a sua empresa.
ATENDIMENTO CONECTADO À OPERAÇÃO
O cliente escreve.
A equipa recebe contexto.
Reúna conversas, encaminhamento e informação operacional num percurso de atendimento. Os agentes de IA ajudam a compreender pedidos e a preparar respostas, com supervisão e passagem para uma pessoa quando necessário. O aplicativo para os seus clientes também está incluído, aproximando o provedor de quem utiliza os seus serviços.
Apresentar o meu cenário →
UM PROJETO COM VÁRIAS LIGAÇÕES
WhatsApp, gestão e equipa.
No mesmo percurso.
Aplicativo para os seus clientes incluído
Dê aos clientes do provedor um canal próprio de acesso aos serviços. Personalizamos a experiência e definimos consigo as funcionalidades e integrações.
SGP e outros sistemas
Integrações com as APIs disponíveis, permissões autorizadas e âmbito confirmado no projeto.
Sistema totalmente à medida
Desenvolvemos e personalizamos todo o sistema para os processos, a identidade e as necessidades do seu provedor.
Desenvolvimento ágil
Entregas em ciclos curtos para colocar a solução em utilização mais rapidamente. O prazo é acordado conforme o âmbito, a complexidade e as integrações.
Atendimento e gestão
Organize responsabilidades, histórico e visibilidade do que está pendente.
COMO TRABALHAMOS
Entender. Desenhar. Validar. Acompanhar.
Diagnóstico
Conhecemos sistemas, rede, equipa e objetivos.
Proposta
Definimos âmbito, dependências, responsabilidades e condições.
Validação
Testamos os percursos e as alterações antes da entrada em produção.
Operação
Entregamos documentação e acompanhamento conforme o modelo acordado.
SEGURANÇA E CONTROLO
Automação com supervisão.
Não com adivinhação.
Os agentes devem trabalhar com permissões limitadas, confirmar informação no sistema de origem e encaminhar casos que exigem intervenção humana. Ações sensíveis, dados pessoais e alterações de serviço precisam de controlos próprios.
Solicite uma apresentação para validar os módulos, conectores e condições disponíveis. Integrações dependem das APIs, permissões e regras dos sistemas envolvidos. Não prometemos acesso universal nem execução de ações sem autorização.
UM ECOSSISTEMA PARA O PROVEDOR
Complete o seu projeto.
BlocoIP
Recursos de endereçamento e análise de oportunidades.
Conhecer a BlocoIP →ASN e redes
Arquitetura, documentação e gestão operacional.
Explorar consultoria de redes →BlocoConecta
WhatsApp com agentes de IA e integrações para provedores.
Conhecer o BlocoConecta →PERGUNTAS FREQUENTES
Uma proposta para o seu contexto.
Podem trabalhar com a infraestrutura que já tenho?
Analisamos a infraestrutura e as interfaces existentes antes de definir o que pode ser integrado ou melhorado.
O preço está fixado nesta página?
Não. O valor depende do âmbito, dos recursos e das condições confirmadas na proposta.
Como começo?
Contacte-nos pelo WhatsApp e descreva o seu projeto. Não envie credenciais nem dados de clientes no primeiro contacto.
A PRÓXIMA IDEIA PODE SER A SUA
Tem um desafio?
Vamos dar-lhe forma.
Conte-nos o que quer construir, melhorar ou ligar. A primeira conversa serve para perceber o caminho.
Prefere falar diretamente? Abra o WhatsApp.